こんにちは。天王寺オフィス スタッフの梶原です。
突然ですが、
なんでもかんでも「大丈夫です」って答えていませんか？
つい便利で使ってしまう「大丈夫」の罠
レジ袋は購入されますか？
→大丈夫です！
窓を開けても良いですか？寒くないですか？
→大丈夫です！
先週お休みしていましたが、体調は問題ないですか？
→大丈夫です！
面接の日時を変更したいのですが、構いませんか？
→大丈夫です！
このあともう少しお時間いただきますが、お手洗いは行かれますか？
→大丈夫です！
「大丈夫」って言葉はなんて便利な言葉なんでしょう。
でも、会話の内容や受け取り方によって「大丈夫」の意味は変わります。
自分の伝えたいことが伝わらない可能性もありますね。
なんでもかんでも「大丈夫」って言ってしまう人は、
気を付けた方が良いかもしれません！
適切な言い換えで丁寧さが伝わる！
先ほどの例で考えましょう。
レジ袋は購入されますか？
→いいえ。エコバッグを持っていますので、必要ありません。
窓を開けても良いですか？寒くないですか？
→良いですよ。寒くありません。
先週お休みしていましたが、体調は問題ないですか？
→今日は体調の悪いところはありません。お気遣いありがとうございます。
面接の日時を変更したいのですが、構いませんか？
→日時の変更ですね、構いません。
このあともう少しお時間いただきますが、お手洗いは行かれますか？
→いいえ、結構です。お気遣いありがとうございます。
いかがでしょうか？
「大丈夫です！」と答えてしまうよりも
こちらの方がより丁寧に言いたいことが伝わると思いませんか？
就職活動では特に、企業の方とやり取りをすることが多くなります。
言葉は丁寧に。
伝えたいことがちゃんと伝わるように。
言葉選びには気を付けたいものです。
この話を訓練プログラムの中で利用者さんにお伝えした後、
天王寺オフィスでは、「今また私 "大丈夫" って言葉を使ってた！気をつけなきゃー」
という声が飛び交っていました。
気を付けてみると、普段何気なく「大丈夫」って言葉を
使っていることに気付くと思います。
そして、私自身も気を付けてみると…
普段何気なく「～については、大丈夫ですか？」と
聞いてしまっていることに気が付きました…！
「～については、質問はないですか？」
「～については、順調に進んでいますか？」
「～については、特に問題はないですか？」など
いろんなニュアンスで「大丈夫ですか？」を多用していたのです。
まずは日々意識することから始めてみましょう。
気付くことから始めてみましょう。
天王寺オフィスでは、ビジネスマナーなど就職に向けて大事なことを学びます。
でも「学んで終わり」ではありません。
同じ目標を持つ利用者の皆さんやスタッフと一緒に、
身に着けていけるようどんどん実践していきます！
これからも一緒に頑張っていきましょう！！
お問い合わせ先
株式会社ジーエル 就労移行支援事業部
TEL：０６－６６３４－２５２８
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